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Webサポートの進化・統合化

社内システム自体もネット化が進み、単なるホームページだけではないWeb活用が進んでいます。

Webシステム連携というハードはもちろんの事、最近ではリモート・モバイル・秘書サービスといういわばアナログ的なソフトサービスまで分野は広がっており、ITサポートとは単純に区別できなくなってきました。

Webシステム関連
• FileMaker/Accessの簡易システムをベースに顧客管理・販売会計データ連携。
• Win/Linux/Macサーバー管理と連携して、有償/無償各グループウェアを活用。
• ショッピングサイト管理・動画配信サイト管理や社外取引先との大容量カスタムFTPサービスを含めた統合サービス提供。

非Webシステム・アナログ関連
• リモート遠隔操作・監視を含む緊急サポートや、モバイル・iPhone・Andoroid端末連携サポート。
• お客様の取引業務(営業販売・仕入・経理総務など)自体のセカンドオピニオンサポート
• 各種コンサルティング・下請け裏方作業

ポイントは、昔ながらのシステム構築やPCサポートから各種アナログサービスまで、一か所でまとめてサポートする点です。これは細分化されたIT専門サービスが増えてきた一方で、その分複雑化・煩雑化しており、一般ユーザーが管理する事自体が非効率的になってきた事が原因とも言えます。
正確には、アナログ関連作業は大手のサポート会社側にありがちなワンストップサービスならあまり意味がありません。どうしてもその分割高になったり下請けに回されるだけの可能性も高いからです。
あくまでも少数精鋭でサポートする人間自体のレベルや幅広さが一番大事です。しかし、そんな人材はそういませんが、弊社はあえてその質で勝負致します。